De laatste ronde! Nu is het jouw tijd om te stralen en jezelf zo goed mogelijk te presenteren. Dit gesprek heb je waarschijnlijk met recruiters die zelf ook vliegen. Super leuk! Nu worden je cv en motivatie uitgebreid besproken en wil je jezelf natuurlijk van je beste kant laten zien. De recruiters zullen echt op jouw persoonlijke profiel ingaan, en daarom is het belangrijk dat je goed voorbereid bent, zodat je altijd weet wat je kunt zeggen. 

DISCLAIMER: Afhankelijk van de airline waar jij solliciteert zullen deze gesprekken verschillende structuren hebben. Het kan dus zijn dat jouw selectieprocedure afwijkt van wat hier beschreven staat. De inhoud van jouw selectieprocedure zal door de maatschappij naar jou worden gecommuniceerd op het juiste moment. In deze blog wil ik je graag algemene tips meegeven die je in veel situaties kunt gebruiken. Ik denk dat met een goede voorbereiding je er in ieder geval voor zorgt dat je jouw zenuwen beter de baas bent, omdat je goed weet wie je bent en wat je te vertellen hebt. Dit zelfvertrouwen zul je uiteindelijk ook uitstralen en dat is het allerbelangrijkste in het proces!

Vind snel wat je zoekt

Laat zien waarom jij de ideale cabin attendant bent  

De eerste vraag die je over het algemeen bij ieder sollicitatiegesprek krijgt, is simpelweg of je iets over jezelf kunt vertellen. Hiervoor kun je de elevator pitch gebruiken die ik in blog 3 van deze reeks heb benoemd en die eventueel een beetje uitbreiden met bijvoorbeeld hobby’s of informatie over je thuissituatie. Verder is het belangrijk dat je bedenkt wat voor andere vragen de recruiters kunnen stellen. Pak er dus een notitieboekje of een Word-document bij, noteer zo veel mogelijk vragen en schrijf jouw antwoorden daarbij uit. Het geheim van overtuigend zijn tijdens jouw gesprek is het hebben van concrete voorbeelden van situaties waaruit blijkt dat jij bepaalde goede eigenschappen of ervaringen hebt. Ik kan het belang hiervan niet genoeg benadrukken!!! 

Hieronder zal ik een aantal voorbeelden noemen van vragen die in sollicitatiegesprekken gesteld kunnen worden. Maar onthoud, deze lijst is verre van compleet en er zijn een hoop andere vragen die je gesteld kunnen worden. Wees zelf dus ook creatief met het bedenken van vragen en schrik niet wanneer de recruiters je een vraag stellen die je niet helemaal hebt voorbereid. Het doel van deze voorbereiding is namelijk dat je zelfverzekerd je gesprek in gaat en met dat zelfvertrouwen kun je je uit iedere situatie redden. Hier komen de voorbeelden:

• Waarom zou jij een goede cabin attendant zijn?
• Benoem een situatie waarin je een moeilijke beslissing hebt moeten maken?
• Wat zijn 3 goede eigenschappen die jij hebt?
• Wat zijn 3 verbeterpunten die jij hebt?
• Heb jij weleens onder druk gestaan? Wat heb je gedaan in die situatie?
• Als wat voor soort collega zien jouw huidige of vorige collega’s jou?
• Hoe zou jij ervoor zorgen dat iemand zich bijzonder voelt?
• Heb jij weleens een situatie moeten de-escaleren? Benoem een voorbeeld.
• Hoe reageer jij wanneer iemand kritisch is op jouw werk?
• Wat doe je wanneer jouw geduld op de proef wordt gesteld?
• Waarom wil jij voor deze airline werken en niet voor een andere?
• Wanneer heb jij je ooit flexibel op moeten stellen? Benoem een voorbeeld.
• Hoe kom jij echt tot rust?
• Wat lijkt je het leukst aan dit werk en waarom?
• Wat lijkt je het minst leuk aan dit werk en waarom? 
• Waarom wil je weg van je huidige werkgever?

Waarschijnlijk zal jou ook gevraagd worden of jij nog een vraag hebt voor de recruiters. Het is leuk om op dit moment een vraag te stellen die je altijd al hebt gehad over het vliegen (vooral als de recruiters zelf ook cabin attendant zijn). Dit komt ook erg geïnteresseerd over, dus ik zou zeker aanraden om een vraag voor te bereiden.

PRO TIP: Weet je tijdens het gesprek niet direct wat je moet zeggen nadat er een vraag is gesteld en moet je hier een paar seconden over nadenken? Zeg dan bijvoorbeeld iets zoals ”Nou dat vind ik een goede/leuke vraag, dankjewel daarvoor”. En geef vervolgens je antwoord. Dit geeft je toch weer een paar tellen om na te denken en dit klinkt zeker beter dan ”uuuuhhhhh” zeggen. Eventueel kun je ook oefenen met het houden van een gesprek met een vriend(in) of familielid. Leer alleen geen antwoorden compleet uit je hoofd, want dit komt gemaakt over.

Persoonlijke voorbereiding en algemene tips

Tenslotte wil ik je nog deze laatste, maar o zo belangrijke tips meegeven:

Kledingkeuze

Dress to impress! De eerste indruk is het belangrijkst, dus gebruik dit in je voordeel en zorg dat je er van top tot teen keurig uitziet. De recruiters moeten jou namelijk al voor zich kunnen zien als cabin attendant, dus maak dit hen gemakkelijk. Daarnaast voel je je nou eenmaal een stuk zelfverzekerder wanneer je weet dat je er goed uitziet. Zorg dus voor nette kleding. Ik zou zelf zeker geen sneakers of spijkerbroek dragen. Je kunt kiezen voor een mooie jurk, een rok (met een nette lengte) of pantalon, met bijvoorbeeld een blouse en eventueel een colbert als je de look af wilt maken. Voor de schoenen kun je voor nette instappers kiezen, hoge of lage hakken of nette laarsjes. Wat haren betreft, kun je je haar natuurlijk los dragen, maar ik zou persoonlijk direct voor de stewardessen look gaan en m’n haar opsteken. Het dragen van een beetje make-up hoort ook nou eenmaal bij het werk, dus zorg dat je op zijn minst mascara en een lippenbalsem draagt. Voor de heren zou ik voor een geschoren gezicht gaan met verzorgde haren en bijvoorbeeld een overhemd met een nette broek en nette schoenen. 

Denk aan de tijd

Wees op tijd!!! Punctualiteit is cruciaal in de luchtvaart en je zult hier dus ook op worden beoordeeld. Je weet nooit of het ov op tijd zal rijden of dat er toch file zal staan, dus ga ruim op tijd weg. Voor je eigen rust is het natuurlijk ook veel fijner wanneer je niet hoeft te haasten en stressen. Geloof me, je bent liever een uur te vroeg dan een minuut te laat.

Jouw uitstraling

Probeer een vriendelijke, maar zelfverzekerde indruk te maken. Als steward of stewardess worden echt jouw droom is, laat dit dan ook merken aan je houding en uitstraling. Glimlach tijdens de gesprekken, maak oogcontact en spreek gepassioneerd. Als jij energiek en enthousiast overkomt zal dit als positief worden ervaren.

Maak je niet té druk

De recruiters zijn geïnteresseerd en aardig en ze hebben het beste met je voor! Zij willen jou zo goed mogelijk zien presteren en je met een gerust gevoel door de verschillende rondes begeleiden. Waarschijnlijk hebben de recruiters al heel veel zenuwachtige sollicitanten voor zich gehad en kunnen zij zich maar al te goed voorstellen hoe dit is. Dit is altijd goed om in gedachten te houden.

Las een pauze in

Probeer je zenuwen de baas te blijven. Dit kan door af en toe wat water te drinken (als de recruiters aan het begin van het gesprek water aanbieden, zeg dan ja) of af en toe een adempauze in te lassen tijdens het spreken. Dit straalt ook rust uit.

Doe wat je het beste kunt: Jezelf zijn

En onthoud altijd: wees jezelf! Als jij je anders voordoet dan hoe je echt bent, zullen de recruiters dit merken en dat zal niet in jouw voordeel werken. Je wordt aangenomen op jouw skills, ervaring, professionaliteit en personaliteit en dit zijn punten waar je niet voor niets op wordt beoordeeld. Je hebt namelijk de juiste eigenschappen nodig om met plezier je werk te kunnen doen aan boord! 

Een voorbereid mens telt voor twee

Okay, nu je de voorbereiding achter de rug hebt, voel je je waarschijnlijk al een stuk zekerder over je gesprek. Je droom om steward of stewardess te worden, komt nu ook wel erg dichtbij, dus dit is een hele spannende tijd! Vergeet ook niet deel 1, 2 en 3 van de ”Solliciteren om stewardess te worden” reeks te checken, net als de blog over het verbeteren van je Engels. Benieuwd hoe je fit kunt blijven als stewardess? Dat lees je hier! Ik wil je super veel succes wensen met je gesprek, en weet dat je altijd trots op jezelf moet zijn zolang je weet dat je je uiterste best ergens voor hebt gedaan.

Veel liefs, 

Crystal