Wat fijn zeg! Je hebt het gered tot de laatste rondes om steward of stewardess te worden bij bijvoorbeeld KLM, KLM Cityhopper, Transavia of TUI. Het is tijd om op locatie te komen en de gesprekken aan te gaan. Waarschijnlijk vind je dit ook het meest spannende deel van de sollicitatieprocedure, want er komt ontzettend veel op je af. Ik vond dat in ieder geval wel! Daarom wil ik je graag deze tips meegeven, zodat jij deze rondes zo goed mogelijk voorbereid ingaat. In deze blog begin ik met het bespreken van de Engelse test en het groepsonderdeel. In het vierde en laatste deel van deze reeks geef ik veel nuttige tips over het laatste persoonlijke gesprek. Dit lees je hier. Let’s get started!

DISCLAIMER: Afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij waarbij je solliciteert, zullen deze gesprekken verschillende structuren hebben. Het kan dus zijn dat jouw selectieprocedure afwijkt van wat hier beschreven staat. De inhoud van jouw selectieprocedure zal door de maatschappij naar jou worden gecommuniceerd op het juiste moment. In deze blog wil ik je graag algemene tips meegeven die je in veel situaties kunt gebruiken. Ik denk namelijk dat met een goede voorbereiding je beter met je zenuwen kunt omgaan, omdat je goed weet wie je bent en wat je te vertellen hebt. Dit zelfvertrouwen zul je uiteindelijk ook uitstralen en dat is het allerbelangrijkste in het proces!

Vind snel wat je zoekt

1. De Engelse test – Hello there, future cabin attendant
2. Het groepsonderdeel – Laat zien wat voor teamplayer jij bent
3. Je bent er bijna!

De Engelse test – Hello there, future cabin attendant

De luchtvaart is een internationale sector, dus het is ontzettend belangrijk dat je naast Nederlands ook goed Engels spreekt. Er zal waarschijnlijk niet van je worden verwacht dat je de taal helemaal perfect spreekt. Maar je moet je zeker verstaanbaar kunnen maken en dingen kunnen uitleggen. Aan boord ben jij namelijk het eerste aanspreekpunt voor de passagiers en mensen zullen veel verschillende soorten vragen aan je stellen. Ik weet dat veel van jullie moeite hebben met Engels en hier misschien zelfs een beetje onzeker over zijn. Daarom zal ik binnenkort een aparte blog schrijven met tips over hoe jij jouw Engels kunt verbeteren en die met jullie delen.

Tijdens je sollicitatie kan het zijn dat je een gesprekje in het Engels moet voeren met recruiters die jou vervolgens beoordelen. Misschien krijg je een bepaald scenario voorgeschoteld of moet je een bepaalde vraag beantwoorden. De recruiters zullen hier ook verder op ingaan waardoor er een natuurlijk gesprekje ontstaat. Het is belangrijk om hier ontspannen te blijven en te vertrouwen op je skills. Zorg ervoor dat je duidelijke antwoorden geeft en controleer bijvoorbeeld of je gesprekspartner begrijpt wat je bedoelt met een antwoord. Onthoud echter wel dat dit een professioneel gesprek is en probeer daarom niet te informeel te praten, zoals je dat bijvoorbeeld tegen vrienden zou doen. Vermijd zogenaamde “vulwoorden” zoals “And it’s like…”. en ” … you know” (aan het einde van een zin) of een combinatie hiervan zoveel mogelijk. Oh ja, en je accent hoeft ook niet perfect Brits of Amerikaans te zijn, dus maak je daar geen zorgen om!

Het groepsonderdeel – Laat zien wat voor teamplayer jij bent

De kans is ook groot dat een groepsgesprek, of bijvoorbeeld een serious game deel uitmaakt van jouw sollicitatie. Hier is het belangrijk dat jij jezelf goed presenteert en dat jij je eigen zegje kunt doen in een groep. Daarnaast is het ook belangrijk dat jij goed kunt luisteren en kunt samenwerken. Met dit onderdeel van de sollicitatie kunnen recruiters nagaan hoe jij je gedraagt binnen een groep. Uiteindelijk zul je namelijk niet alleen werken als steward of stewardess, maar in een crew waar je op elkaar moet kunnen vertrouwen.

Wanneer je een groepsgesprek hebt, kan het zo zijn dat je jezelf kort moet presenteren. Als het niet je sterkste kant is om uit de losse pols iets over jezelf te vertellen, is het goed om altijd een korte elevator pitch over jezelf achter de hand te hebben. Deze pitch wil je zakelijk houden en hier moeten natuurlijk ook al wat goede kwaliteiten in naar voren komen. Je kunt hierin vertellen waar je vandaan komt, welke opleidingen je mogelijk hebt gevolgd en welke werkervaring je misschien hebt. Vertel ook kort waarom je juist zo gemotiveerd bent om deze carrièreswitch te maken en waarom jij goed bij deze functie past. Verder kan het zo zijn dat je in het groepsgesprek onder begeleiding van de recruiters in gesprek gaat met je medesollicitanten. Hier is het belangrijk dat jij laat zien dat je actief luistert naar je medesollicitanten en dat je interesse toont (hopelijk doe jij dit al van nature). Daarnaast moet je natuurlijk altijd anderen laten uitspreken en is het zeker niet nodig om jezelf op te hemelen tegenover de rest. Jij weet namelijk wie je bent en wat je te bieden hebt, en dat moet meer dan genoeg zijn.

In het geval van een serious game, kun je in groepsverband een opdracht krijgen die je vervolgens samen moet uitwerken. Uit deze opdracht kunnen recruiters opmaken hoe jij je gedraagt binnen een groep. Neem jij bijvoorbeeld heel erg het voortouw of observeer je juist meer en blijf je op de achtergrond. Laat tijdens deze opdracht zien wat jouw sterke punten zijn. Als jij normaal gesproken wat rustiger of stiller bent in een groep, probeer dan nu om jouw stem en goede ideeën juist te laten horen! Uit dit soort momenten moeten de recruiters immers opmaken wat jij allemaal te bieden hebt. Als jij van nature meer een leider bent is dit ook helemaal top, maar neem dan wel de leiding op een open en prettige manier. Mensen commanderen staat natuurlijk niet erg netjes. Laat daarnaast tijdens het spel je motivatie, focus en interesse blijken, luister ook weer goed naar je medesollicitanten en help anderen.

Je bent er bijna!

Nadat je deze twee onderdelen hebt gehad, heb je waarschijnlijk alleen nog het persoonlijke gesprek voor de boeg. Gelukkig lees je daar meer over in het vierde en laatste deel van de ”solliciteren om stewardess te worden” reeks. In dit deel lees je ook algemene tips over je persoonlijke voorbereiding zoals kleding en punctualiteit. Deze tips zijn ook ontzettend nuttig voor de bovengenoemde rondes, dus check deze blog snel door hier te klikken. Succes!

Veel liefs,

Crystal